Voor veel ondernemers betekent de zomer een periode van ontspanning. Maar voor webshops gaat het werk gewoon door.
Bestellingen blijven binnenkomen, leveranciers leveren door en klanten verwachten dezelfde service als de rest van het jaar. Ondertussen zijn medewerkers met vakantie, zijn leveranciers soms minder goed bereikbaar en kunnen levertijden oplopen.
Juist daarom is goed voorraadbeheer tijdens vakantieperiodes belangrijker dan veel webshop eigenaren denken. Met een beetje voorbereiding voorkom je dat populaire producten onverwacht uitverkocht raken of dat je magazijn juist vol ligt met artikelen die voorlopig niet verkocht worden.
Wij leggen uit hoe je ook tijdens vakantieperiodes grip houdt op je voorraad.
Kijk terug voordat je vooruit plant
Een goede voorbereiding begint bij je eigen data. Hoe ging het de afgelopen zomers? Welke producten verkochten juist beter en welke bleven liggen?
Veel webshops zien in de zomer een verschuiving in de vraag. Afhankelijk van je branche kunnen bepaalde producten juist populairder worden, terwijl andere tijdelijk minder verkopen.
Door verkoopgegevens van eerdere jaren te analyseren krijg je een veel realistischer beeld van wat je kunt verwachten. Dat helpt je om slimmer in te kopen en voorkomt verrassingen.
Houd rekening met langere levertijden
Tijdens vakantieperiodes werken veel leveranciers met een lagere bezetting of aangepaste openingstijden. Sommige fabrikanten sluiten zelfs enkele weken volledig.
Het betekent dat nieuwe voorraad soms later binnenkomt dan je gewend bent.
Controleer daarom ruim van tevoren:
- Welke leveranciers gesloten zijn of levertijden veranderen;
- Wanneer je laatste bestelmoment is;
- Welke producten extra aandacht nodig hebben.
Zo voorkom je dat populaire artikelen onverwacht niet meer leverbaar zijn.
Focus op je hardlopers
Niet ieder product verdient dezelfde aandacht. Maak daarom onderscheid, mocht je het nog niet gedaan hebben, tussen producten die het hele jaar goed verkopen, seizoensproducten en langzaam verkopende artikelen.
Juist je hardlopers wil je tijdens vakantieperiodes voldoende op voorraad hebben. Een tijdelijke “nee-verkoop” van een populair product kost niet alleen omzet, maar kan er ook voor zorgen dat klanten overstappen naar een concurrent.
Zorg dat je voorraad altijd actueel is
Tijdens drukke of onderbezette periodes worden voorraadverschillen sneller over het hoofd gezien. Een actuele voorraadadministratie is daarom essentieel.
Werk je met meerdere verkoopkanalen, waaronder je eigen website, Bol en meer, dan is realtime voorraadbeheer onmisbaar. Zo voorkom je dat producten verkocht worden terwijl ze eigenlijk niet meer beschikbaar zijn.
Hoe beter je inzicht in je voorraad hebt, hoe sneller je kunt bijsturen wanneer dat nodig is.
Houd ook je retouren bij
In de zomer wordt vaak vooral gekeken naar nieuwe bestellingen. Toch kunnen retouren juist veel invloed hebben op je voorraad.
Wanneer retouren blijven liggen klopt je voorraad niet meer, blijft de verkoopbare voorraad onnodig geblokkeerd en ontstaan onnodige tekorten.
Zorg daarom dat retouren ook tijdens vakantieperiodes snel worden gecontroleerd en weer beschikbaar worden gemaakt voor verkoop. Het liefst automatisch.
Communiceer helder met je klanten
Verwacht je dat bepaalde producten tijdelijk minder goed leverbaar zijn? Of weet je dat levertijden iets langer kunnen zijn? Communiceer dat dan duidelijk op je website.
Klanten hebben meestal begrip voor een iets langere levertijd, zolang ze vooraf weten waar ze aan toe zijn. Onverwachte vertragingen zorgen juist voor extra vragen bij de klantenservice en negatieve beoordelingen.
Maak gebruik van automatisering
Veel voorraadproblemen ontstaan doordat processen handmatig verlopen. Door gebruik te maken van slimme software kun je veel automatiseren: voorraad updates, besteladviezen, meldingen bij lage voorraad maar bijvoorbeeld ook synchronisatie tussen verschillende verkoopkanalen.
Dat zorgt niet alleen voor minder fouten, maar geeft ook meer rust wanneer collega’s met vakantie zijn.
Denk alvast vooruit naar de periode ná de vakantie
Veel ondernemers richten zich volledig op de zomer, terwijl de periode daarna minstens zo belangrijk is. Na de vakantie bereiden veel webshops zich alweer voor op de drukke periode die eraan zit te komen, denk aan Black Friday en de feestdagen.
Door daar tijdens de zomer al rekening mee te houden, voorkom je dat je na de vakantie direct achter de feiten aanloopt.
Hoe SEM Fulfilment helpt
Bij SEM Fulfilment zien we ieder jaar dat vakantieperiodes voor veel webshops extra uitdagingen met zich meebrengen. Minder personeel, wisselende levertijden en onverwachte verkooppieken vragen om een logistiek proces dat stabiel blijft draaien.
Daarom ondersteunen wij webshops met:
- Realtime voorraadbeheer;
- Professionele opslag;
- Snelle orderverwerking;
- Efficiënte retourafhandeling;
- Koppelingen met webshops en marketplaces;
- Inzicht in actuele voorraadstanden.
Daardoor houd je grip op je voorraad, ook wanneer je zelf even minder aanwezig bent of je team op halve kracht draait.
Conclusie
Vakantieperiodes hoeven geen risico te zijn voor je voorraadbeheer, zolang je op tijd voorbereidingen treft. Door inzicht te krijgen in je verkoopcijfers, rekening te houden met langere levertijden, je voorraad actueel te houden en processen zoveel mogelijk te automatiseren, voorkom je veel voorkomende problemen.
En wil je je tijdens de vakantie liever bezighouden met de groei van je webshop dan met de inhoud van je magazijn? Dan helpt SEM Fulfilment je graag met een schaalbare fulfilment oplossing die het hele jaar door zorgt voor overzicht, continuïteit en een betrouwbare levering aan jouw klanten. Zo kun jij met een gerust gevoel genieten van je vakantie, terwijl de logistiek gewoon doorgaat.
Vraag vrijblijvend een offerte aan en ontdek hoe wij jouw organisatie helpen met een efficiënt fulfilment proces.
Gerelateerde informatie
Real-time voorraadbeheer is onmisbaar voor schaalbare webshops
Hoe voorkom je chaos in je fulfilment-proces tijdens een seizoenspiek?